Často kladené otázky

Produkty můžete objednat přímo na našem partnerském e-shopu 3dstisk.cz. Najdete tam kompletní sortiment s možností okamžitého objednání.

Přijímáme všechny běžné platební metody: platební karty (Visa, Mastercard), bankovní převod, platbu na dobírku.

Objednávku můžete změnit nebo zrušit do doby, než je expedována. Kontaktujte nás co nejdříve na info@3dstisk.cz nebo telefonicky na +420 605 382 713.

Ano, ke každé objednávce automaticky vystavujeme fakturu, kterou obdržíte emailem. Pro firemní zákazníky můžeme vystavit fakturu s DPH na vaše IČO.

Produkty skladem expedujeme nejpozději následující pracovní den. Při objednání do 10:00 ve všední dny odesíláme většinou ještě týž den. Standardní doprava trvá 1-2 pracovní dny.

Nabízíme dopravu PPL (domů nebo na výdejní místo), Zásilkovnu, Českou poštu, DPD, expresní dopravu po Ostravě, osobní odběr v našem showroomu v Ostravě. Při objednávce nad 1999 Kč je doprava zdarma.

Ano, dodáváme produkty do celé Evropy. Cena dopravy se liší podle země. Pro více informací nás kontaktujte.

Nabízíme širokou škálu produktů ERYONE - Materiały 3D Premium dostupných na českém trhu. Všechny produkty jsou testované na kvalitu a spolehlivost. Kompletní sortiment najdete na našem e-shopu 3dstisk.cz.

Ano, všechny produkty ERYONE - Materiały 3D Premium, které nabízíme, jsou 100% originální a pocházejí přímo od autorizovaných distributorů. Garantujeme jejich pravost a kvalitu.

Doporučujeme dodržovat pokyny výrobce uvedené v dokumentaci k jednotlivým produktům. Pro specifické otázky ohledně použití kontaktujte naší technickou podporu.

Ano, naši odborníci vám rádi pomohou s výběrem správného produktu, instalací i řešením problémů s použitím. Kontaktujte nás přes chat na 3dstisk.cz nebo emailem.

Pro některé produkty ERYONE - Materiały 3D Premium můžeme poskytnout vzorky nebo demonstraci. Kontaktujte nás s konkrétním požadavkem a rádi vám pomůžeme.

Na všechny produkty ERYONE - Materiały 3D Premium poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje na výrobní vady, nikoli na nesprávné použití nebo běžné opotřebení.

Reklamaci můžete podat emailem na info@3dstisk.cz s popisem problému a fotodokumentací. Vadné produkty můžete vrátit poštou nebo osobně v našem showroomu.

Nabízíme 14denní lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodu (pokud není použité). Stačí nás kontaktovat a domluvíme se na vrácení.

3D Stisk je partner ERYONE - Materiały 3D Premium v České republice. Nabízíme nejširší sortiment, konkurenceschopné ceny, rychlou dopravu, odbornou podporu a záruku originálních produktů.

Ano, máme showroom v Ostravě na adrese Krmelínská 780/2, kde si můžete produkty prohlédnout a vyzvednout. Otevřeno máme Po-Pá 9:00-16:00.

Ano, nabízíme speciální ceny pro vzdělávací instituce, firmy a větší odběratele. Pro více informací nás kontaktujte na info@3dstisk.cz.